রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন সেশন ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন যাচাই করতে। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংরক্ষণ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার…

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটালগইন সেশন রেকর্ডকুকি ব্যবহার নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bdkk app আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি অ্যাকাউন্ট মালিকানা নিশ্চিত করতে এবং সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণের পর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে এবং পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ নির্বাচন করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং আপনার তথ্য কপি পাঠাতে বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি সহ privacy@bdkk app-তে ইমেইল পাঠান। বিষয় লাইনে লিখুন ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গোপনীয়তা ট্যাবে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করুন বা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।

নিরাপত্তা পদক্ষেপ

তথ্য সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য অ্যাক্সেস পান। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে স্বচ্ছতা এবং আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয় তা আমরা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করেছি। আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা স্পষ্ট উত্তর দেব।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন রক্ষা করতে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমাদের সিস্টেমেও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত নয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো পরিচালনা বা ব্লক করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
ডেটা ধারণ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেন ইতিহাস তিন বছর সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ছয় মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সব ডেটা মুছে যায়।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও স্পষ্টতা প্রয়োজন হলে সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করব।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ শেয়ার করি ক্লিয়ারেন্স নিশ্চিত করতে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা ডাউনলোড অপশনে ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON ফাইলে আপনার লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্য পাঠাব।

হ্যাঁ, তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার ভাষা ও ডিভাইস পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। সেশন কুকি ছাড়া লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখা সম্ভব নয়।

আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। মুছে ফেলার পর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যাবে না এবং ব্যালেন্স ফেরত পাওয়া যাবে না।

আমরা আপনার শেষ ত্রিশটি লগইন সেশনের আইপি, ডিভাইস এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে। তিন মাস পরে পুরানো লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপডেটেড নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।